У таких випадках першу психологічну допомогу має надавати фахівець. Однак, якщо саме в цю мить психолога поруч немає, вам стануть у пригоді поради від фахівців Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої Оленою Зеленською.

1️⃣ Проведіть людину до безпечного тихого місця, де вона зможе відпочити. Допоможіть зручно сісти, за потреби зніміть її взуття.
2️⃣ Більше розмовляйте з людиною, ставте їй прості запитання. До прикладу, «Як тебе звуть?», «Хочеш пити, їсти?». Запитуйте також про те, що вона відчуває.
3️⃣Залучайте її до спільних дій. Ви можете разом прогулятися, випити чаю тощо.
4️⃣ За можливості обмежте кількість людей навколо.
5️⃣Підтримуйте людину на вербальному і тілесному рівнях. Попросіть дозволу й візьміть її за руку.
6️⃣Дайте людині можливість виплакатися і виговоритися. Не варто ставити зайві запитання, казати, що розумієте її, чи давати поради.
7️⃣Загалом намагайтеся створити максимально спокійну атмосферу. Спробуйте «розрядити» обстановку жартами.
8️⃣Говоріть із людиною короткими фразами, впевненим спонукальним тоном («Випий води», «Умийся» тощо).
9️⃣Коли людині стане краще, налийте їй теплого чаю або запропонуйте поспати. Спостерігайте за її станом, не варто залишати її саму.